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产品质量安全投诉处理管理平台功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 投诉接受模块 | 投诉人姓名,联系电话,投诉时间,投诉类别,投诉描述 |
| 问题调查模块 | 调查人员,调查时间,调查结果,调查结论 |
| 问题处理模块 | 处理人员,处理时间,处理结果,处理措施,处理进程 |
| 涉及产品信息模块 | 产品名称,产品型号,批次号,生产日期,销售地点 |
| 涉及供应商信息模块 | 供应商名称,负责人姓名,联系电话,供货合同编号 |
| 涉及客户信息模块 | 客户名称,联系人姓名,联系电话,购买日期,购买数量 |
| 问题分析模块 | 问题原因,问题影响,问题严重程度,问题成因分析,问题解决方案 |
| 历史记录模块 | 投诉记录,处理记录,处理区间,涉及人员,涉及事项 |
| 统计分析模块 | 投诉次数,问题分类,处理时效,供应商信用评级 |
| 工作流程控制模块 | 工作流程,审核流程,操作权限,岗位权限,审批权限 |
| 知识库管理 | 常见问题,问题解决方案,处理经验,案例分析 |
| 人员管理 | 人员信息,岗位职责,工作状态,工作任务,工作效果 |
| 消息通知模块 | 消息接收人,消息类型,消息内容,消息发送时间,消息状态 |
| 风险评估模块 | 风险来源,风险因素,风险评价,风险控制,风险应对 |
| 物料管理 | 物料名称,物料编号,物料种类,物料规格,物料用途 |
| 质量管理 | 质量标准,合格率,不合格处理,检测方法,检测结果 |
| 售后服务模块 | 服务类型,服务方式,服务时限,服务响应,服务评价 |
| 数据备份与恢复模块 | 数据备份,备份时间,备份状态,数据恢复,恢复效果 |
| 系统设置模块 | 系统参数,系统权限,系统日志,系统备份,系统恢复 |
| 客户反馈模块 | 客户反馈问题,反馈分类,处理人员,处理时间,处理结果 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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